Infogérance pour ou contre ???

Choisir d’externaliser la gestion de son SI peut paraître délicat pour certains, notamment dans les secteurs de pointe (Défense, Aérospatial, Automobile…). Pour autant la question de la confidentialité des données sensibles est de moins en moins un argument pour refuser l’Outsourcing. En effet des opérations telles que la paie ou la maintenance sont externalisées pour diverses raisons : opérations routinières, très coûteuses ou demandant une haute technicité. C’est généralement les deux derniers arguments qui sont à l’origine de l’infogérance : le management du SI est devenu un levier essentiel sur lequel repose une bonne gouvernance d’entreprise puisqu’une entreprise crée de la valeur en traitant de l’information (tout particulièrement dans les sociétés de services).

Force est de constater qu’un système d’information représente l’ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à diffusion de l’information au sein de l’organisation. L’innovation permanente liée au TCI demande une réactualisation permanente des compétences et un renouvellement fréquent du parc informatique. Ce qui a pour effet positif de permettre à l’organisation de se recentrer sur son corps d’activité. Toutefois, l’infogérance crée une dépendance vis-à-vis d’un tiers et dépossède l’organisation d’une part de ses compétences informatiques.

 En outre, il y a tout un aspect qui n’est pas négligeable puisque souvent le projet d’externalisaton s’accompagne d’un transfert de salariés vers la SSII cocontractante, provoquant un climat social tendu qui peut vite dégénérer s’il y a absence de dialogue constructif avant toute opération. « Une SSII qui possède une excellente éthique… » s’avère être un élément déterminant pour la réalisation du projet. Une charte sociale pour l’infogérance à l’image de ce qu’à proposer STERIA peut être une réponse à la problématique sociale…

Liens:

www.journaldunet.com/solutions/0503/050304_transferts.shtml

www.acheteursinfo.com/actualites_infogerance2

www.le-partenaire-informatique.fr/News/Articles/newsletters

www.steria.fr/index.php?page=infogerance