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Mercredi 13 juin 2007

Le cabinet Ernst & Young a mené une enquête auprès de 1300 salariés en France et en Europe afin de connaître leur perception concernant les politiques mises en place dans leur entreprise en matière de fraude. Les résultats de l'enquête révèlent tout d'abord qu'un quart des salariés français confirme l'existence d'au moins une suspicion de fraude ou de corruption dans leur entreprise en 2006. 89 % des personnes interrogées estiment que toutes les grandes sociétés devraient avoir un code de conduite.

En revanche, seuls 39 % des salariés interrogés se sentent libres de signaler un cas de fraude. Jean-Michel Arlandis, responsable du département de lutte contre la fraude chez Ernst & Young précise que cette " méfiance peut s'expliquer par des craintes de représailles de la part du management et des collègues et par le manque de respect de la confidentialité ". Il faut noter par ailleurs que seulement 37 % des grandes sociétés françaises ont une hotline téléphonique pour signaler tous les comportements déviants.

Ernst & Young, 5 juin 2007, " Dénoncer les abus liés à la fraude, aux pots-de-vin et à la corruption " :
http://www.ey.com/global/content.nsf/France/home

Ernst & Young (http://www.ey.com/fr), 5/06/2007 ;
Les Echos, 05/06/2007 ;
La Tribune, 05/06/2007 ;
L'Agefi, 05/06/2007

par Actubouge publié dans : Management et Contrôle de Gestion
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Mardi 5 juin 2007

L'article rédigé par Philippe Korda, consultant et auteur de Vendre et défendre ses marges(Dunod), présente différentes situations dont :

  1. Répondre face aux objections sur les prix, que ce soit une comparaison avec une offre différente ou équivalente, suite à une augmentation ou à l'offensive d'un concurrent, voire une limite de budget de la part de l'acheteur...
  2. Déjouer les pièges des acheteurs pro qui utilisent la dévalorsisation, la menace, l'urgence ou bien d'autres techniques...

 

Source : L'Entreprise.com (http://www.lentreprise.com/3/3/2/article/12546.1.html)

  1.  
par Actubouge publié dans : Management et Contrôle de Gestion
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Mardi 5 juin 2007

L'Entreprise.com propose un guide pour prévenir et limiter ses impayés à cette adresse : http://www.lentreprise.com/1/guide/10745/. Les thèmes abordés sont :

  1. Se renseigner sur ses clients
  2. Maîtriser les risques clients
  3. Bien rédiger les documents commerciaux
  4. Prévoir des pénalités de retard
  5. Connaître les clauses commerciales utiles
  6. Les garanties que l'on peut demander
  7. Mobiliser les créances commerciales
  8. Utiliser l'assurance-crédit
  9. Se faire payer avec l'affacturage

Des conseils divers et des précisions sur l'affacturage concluent ce guide intéressant, ne serait-ce que pour avoir un éventail large des possibilités de prévention et de recours.

par Actubouge publié dans : Management et Contrôle de Gestion
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